4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的(d匚字旁的字有哪些，区字旁的字e)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，匚字旁的字有哪些，区字旁的字我们(men)感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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