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　　在拨(bō)号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提示，直(zhí)接说出(chū)转人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流(liú)程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主动(dòng)。

加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全(quán)天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务(wù)于(yú)一体的大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差满意度(dù)方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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